Mikrofonen tar upp ljud i tysthet eller dåligt

Vindbrus kan komma in i mikrofonkapseln och göra annat ljud obegripligt. Om du flyttar dig bort från det här området kan ljudet bli klart reproduktion

Försök ringa ett annat samtal – helst till ett annat nummer – för att avgöra om problemet inträffar hela tiden eller endast med vissa personer, vilket kan bero på dålig mottagning med den telefontjänst eller enhet du ringer.

En dålig anslutning till mobiltjänsten kan orsaka dålig ljudkvalitet under ett samtal. Prova samtalet igen när mottagningen förbättras.

 Koppla bort kabeln som ansluter headsetet från den anslutna enheten. Anslut sedan igen för att vara säker på att den är ordentligt ansluten och säker. (Tips! Om du vrider kontakten i domkraften och hör knastrande eller återkommande ljud när du är ansluten kan det finnas skräp eller problem med kontakten inuti domkraften.)

Använd en ficklampa eller annan lätt surc et ochell om något ludd eller skräp har kommit in i hörlursuttaget på enheten, vilket kan störa anslutningen.

Elektronik kan behöva återställas från tid till annan – ungefär som att starta om en dator. Stäng av enheten och slå sedan på den igen och försök igen.

Om kontakten eller någon del av kabeln till hörlurarna är skadad, du kan byta ut kabeln.

Om stegen inte löser problemet kan produkten behöva service. Följ länken nedan för mer information om hur du servar din produkt. Beroende på produkt och region får du ett kontaktnummer eller möjlighet att installera tjänsten online.

Klicka här för att starta tjänsten