Back to article
3339
Mikrofonen tar upp ljud i tysthet eller dåligt
Om mikrofonen på produkten svarar tyst eller med extra ljud som gör det svårt för andra att förstå dig under telefonsamtal med produkten kan du försöka med följande:
Kontrollera om det finns produktuppdateringar och installera dem.
Produktuppdateringar gör att produkten fungerar på bästa sätt. Om du vill ta reda på om det finns en uppdatering kan du köra Bose-uppdateringsprogrammet. Uppdateringsprogrammet meddelar dig om produkten redan är uppdaterad eller om det finns en tillgänglig uppdatering. Mer information finns i Uppdatera produktens programvara eller fasta programvara.
Om du bara använder en öronsnäcka ska du använda den högra öronsnäckan.
- Den högra öronsnäckan är "primär" eller huvudöronsnäcka; den styr den vänstra öronsnäckan genom att vidarebefordra ljud från källenheten. Om du placerar den högra öronsnäckan i fodralet själv med ljudstreaming och stänger fodralet kommer ljudet att stoppas och öronsnäckorna stängs av
- Den högra öronsnäckan har även mikrofonen för telefonsamtal. Se till att du använder höger öronsnäcka för telefonsamtal
Flytta till en mindre blåsig miljö
Vindbrus kan komma in i mikrofonkapseln och göra annat ljud obegripligt. Om du flyttar dig bort från det här området kan ljudet bli klart reproduktion
Ring ett annat telefonsamtal.
Försök ringa ett annat samtal – helst till ett annat nummer – för att avgöra om problemet inträffar hela tiden eller endast med vissa personer, vilket kan bero på dålig mottagning med den telefontjänst eller enhet du ringer.
Kontrollera mobilmottagningen på telefonen.
En dålig anslutning till mobiltjänsten kan orsaka dålig ljudkvalitet under ett samtal. Prova samtalet igen när mottagningen förbättras.
Prova att koppla från andra trådlösa enheter i närheten som kan störa Bluetooth-signalen.
Vissa trådlösa enheter kan orsaka störningar med en Bluetooth-signal.
Vanliga exempel är:
Vanliga exempel är:
- 2,4 GHz router
- trådlös telefon
- trådlösa högtalaradaptrar
- rörelsesensorer för hemsäkerhet
- fluorescerande lampor
- mikrovågsugnar
- trådlösa möss och keyboards
Försök ansluta en annan Bluetooth®-enhet.
Om Bose-produkten kan ansluta till en annan enhet fungerar Bluetooth-funktionen. I sådana fall kan problemet vara med den första enheten eller dess inställningar.
Återställ produkten.
Precis som när du startar om en smarttelefon kan produkten behöva återställas ibland för att åtgärda mindre problem. Mer information finns i Återställa produkten.
Din produkt kan behöva service.
Om stegen inte löser problemet kan produkten behöva service. Följ länken nedan för mer information om hur du servar din produkt. Beroende på produkt och region får du ett kontaktnummer eller möjlighet att installera tjänsten online.
Klicka här för att starta tjänsten
Klicka här för att starta tjänsten
Hade du hjälp av artikeln?
Tack för dina synpunkter!