Bluetooth®-enheten fungerar inte på avstånd

Räckvidden kan minskas av hinder (t.ex. väggar, dörrar, apparater, trådlösa enheter osv.). Försök flytta enheten och produkten närmare varandra.

Vissa trådlösa enheter kan orsaka störningar med en Bluetooth-signal.
Vanliga exempel är:

• 2,4 GHz router
• trådlös telefon
• trådlösa högtalaradaptrar
• rörelsesensorer för hemsäkerhet
• fluorescerande lampor
• mikrovågsugnar
• trådlösa möss och keyboards

Om det finns sådana enheter kopplar du bort en i taget och kontrollerar om problemet förbättras. Om så är fallet bör du överväga att flytta produkten eller enheten.

Elektronik, som mobiltelefoner, surfplattor eller datorer , kan behöva återställas ibland för att korrigera mindre problem. Detta görs vanligtvis genom att stänga av enheten och sedan slå på den igen.

Precis som att starta om en smartphone kan din produkt behöva återställas ibland för att rätta till mindre problem. Mer information finns i återställa produkten.

Om de angivna stegen inte löser problemet kan produkten behöva service. Följ länken nedan för mer information om hur du utför service på produkten. Beroende på produkt och region får du ett kontaktnummer eller möjlighet att konfigurera tjänsten online.

Klicka här för att starta tjänsten