Back to article
3330
Bluetooth®-enheten fungerar inte på avstånd
Om Bluetooth-anslutningen mellan produkten och en ansluten ljudenhet bara är tillförlitlig inom produktens räckvidd kan du försöka med följande:
Kontrollera att produkten befinner sig inom 10 meter (33 fot) från Bluetooth-enheten.
Räckvidden kan minskas av hinder (t.ex. väggar, dörrar, apparater, trådlösa enheter osv.). Försök flytta enheten och produkten närmare varandra.
Prova att koppla från andra trådlösa enheter i närheten som kan störa Bluetooth-signalen.
Vissa trådlösa enheter kan orsaka störningar med en Bluetooth-signal.
Vanliga exempel är:
Vanliga exempel är:
- 2,4 GHz router
- trådlös telefon
- trådlösa högtalaradaptrar
- rörelsesensorer för hemsäkerhet
- fluorescerande lampor
- mikrovågsugnar
- trådlösa möss och keyboards
Om du spelar upp lokalt lagrat innehåll på en MacBook kan du prova att avaktivera Wi-Fi-funktionen.
MacBook-datorer kan uppvisa ett minskat Bluetooth®-utbud jämfört med andra enheter. Det märks vanligtvis mer när både Wi-Fi och Bluetooth är aktiverade på MacBook. Om den inte behövs kan du försöka avaktivera Wi-Fi-funktionen för att förbättra Bluetooth-räckvidden.
Prova att flytta Bluetooth®-enheten närmare produkten.
Bluetooth-räckvidden är ca 33' (10 m); räckvidden kan dock b ereduced b yinterference , lik ewalls, metall, dörr eller andra Bluetooth-enheter i området. Kontrollera om problemet är löst när Bluetooth-enheten och produkten är i närheten.
Starta om Bluetooth®-enheten.
Elektronik, som mobiltelefoner, surfplattor eller datorer , kan behöva återställas ibland för att korrigera mindre problem. Detta görs vanligtvis genom att stänga av enheten och sedan slå på den igen.
Kontrollera om det finns störningskällor.
Elektroniken kan fånga upp störningar från annan elektronik som är ansluten till samma strömkrets eller ansluten i närheten. Prova att koppla bort strömsladden från all sådan elektronik i närheten (dvs. Bärbar dator/telefonladdare, TV, kabelbox, säsongsbelysning, mikrovågsugn, osv.). Om problemet är löst kan du försöka ansluta enheten eller produkten till en annan strömkrets eller längre bort.
Återställ produkten.
Precis som att starta om en smartphone kan din produkt behöva återställas ibland för att rätta till mindre problem. Mer information finns i återställa produkten.
Din produkt kan behöva service.
Om de angivna stegen inte löser problemet kan produkten behöva service. Följ länken nedan för mer information om hur du utför service på produkten. Beroende på produkt och region får du ett kontaktnummer eller möjlighet att konfigurera tjänsten online.
Klicka här för att starta tjänsten
Klicka här för att starta tjänsten
Hade du hjälp av artikeln?
Tack för dina synpunkter!