Back to article
3330
Bluetooth®-enheten fungerar inte på avstånd
Om Bluetooth-anslutningen mellan produkten och en ansluten ljudenhet bara är tillförlitlig inom produktens räckvidd kan du försöka med följande:
Kontrollera att produkten befinner sig inom 10 meter (33 fot) från Bluetooth-enheten.
Räckvidden kan minskas av hinder (t.ex. väggar, dörrar, apparater, andra trådlösa enheter osv.). Försök flytta enheten och produkten närmare varandra.
Prova att koppla från andra trådlösa enheter i närheten som kan störa Bluetooth-signalen.
Vissa trådlösa enheter kan orsaka störningar med en Bluetooth-signal.
Vanliga exempel är:
Vanliga exempel är:
- 2,4 GHz router
- trådlös telefon
- trådlösa högtalaradaptrar
- rörelsesensorer för hemsäkerhet
- fluorescerande lampor
- mikrovågsugnar
- trådlösa möss och keyboards
Om du spelar upp lokalt lagrat innehåll på en MacBook kan du prova att avaktivera Wi-Fi-funktionen.
MacBook-datorer kan uppvisa ett minskat Bluetooth®-utbud jämfört med andra enheter. Det märks vanligtvis mer när både Wi-Fi och Bluetooth är aktiverade på MacBook. Om den inte behövs kan du försöka avaktivera Wi-Fi-funktionen för att förbättra Bluetooth-räckvidden.
Prova att flytta Bluetooth-enheten närmare produkten.
Bluetooth-räckvidden är cirka 10 meter (33 fot). Räckvidden kan dock minskas med störningar, som väggar, metall, dörrar eller andra Bluetooth-enheter i området. Kontrollera om problemet är löst när BluetoothBluetoothenheten och produkten befinner sig nära varandra.
Starta om Bluetooth-enheten.
Elektronik, till exempel mobiltelefoner, surfplattor eller datorer, kan behöva återställas ibland för att korrigera mindre problem. Detta görs vanligtvis genom att du stänger av enheten och sedan sätter på den igen.
Kontrollera om det finns störningskällor.
Elektronik kan fånga upp störningar från annan elektronik som är ansluten till samma strömkrets eller ansluten i närheten. Prova att koppla bort elkabeln från elektroniken i närheten (t.ex. en bärbar dator/telefonladdare, TV, digitalbox, säsongsbetonade lampor, mikrovågsugn osv.). Om problemet är löst kan du prova att ansluta enheten eller produkten till en annan strömkrets eller längre bort.
Återställ produkten.
Precis som när du startar om en smarttelefon kan produkten behöva återställas ibland för att åtgärda mindre problem. Mer information finns i Återställa produkten.
Din produkt kan behöva service.
Om stegen inte löser problemet kan produkten behöva service. Följ länken nedan för mer information om hur du servar din produkt. Beroende på produkt och region får du ett kontaktnummer eller möjlighet att installera tjänsten online.
Klicka här för att starta tjänsten
Klicka här för att starta tjänsten
Hade du hjälp av artikeln?
Tack för dina synpunkter!