Ingen ström

Om batteriet i laddaren inte har någon laddning kommer öronsnäckorna att vara påslagna när de placeras i fodralet. Om ljudkällan eis fortfarande är på och ansluten till öronsnäckorna fortsätter de att spelas upp tills den är slut.

Se till att batteriet inte är urladdat. Mer information finns i Kontrollera återstående batteriladdning och ladda hörlurarna.

Koppla ur båda ändarna av USB-kabeln och anslut sedan båda ändarna igen för att säkerställa att de är ordentligt anslutna till hörlurarna och till USB-strömkällan.

Prova att ansluta produkten med en annan USB-kabel för att avgöra om det är problem med den första kabeln.

Precis som att starta om en smartphone kan din produkt behöva återställas ibland för att rätta till mindre problem. Mer information finns i återställa produkten.

Öronsnäckorna har en energisparfunktion. Även om fodralet inte är fulladdat kan öronsnäckorna fortfarande ha batteritid.

Om de angivna stegen inte löser problemet kan produkten behöva service. Följ länken nedan för mer information om hur du utför service på produkten. Beroende på produkt och region får du ett kontaktnummer eller möjlighet att konfigurera tjänsten online.

Klicka här för att starta tjänsten