Back to article
3330
Bluetooth® kopplar bort från den ihopparade enheten
Om Bluetooth-anslutningen mellan systemet och en ansluten enhet (dvs. Bärbar dator, smartphone eller Bose-app) är oregelbunden eller försvinner oväntat, försök med följande:
Om produkten är bortkopplad från telefonen i fem eller fler minuter stänger du av den och slås på igen.
Vissa telefoner har varit frånkopplade från din produkt i fem eller fler minuter, du måste stänga av produkten och slå på den igen för att du ska kunna ansluta telefonen igen.
Om headsetet laddas kopplar du bort det från laddaren.
När headsetet laddas är Bluetooth® avaktiverat. Ladda headsetet vid behov genom att nkoppla bort laddningskabeln för att ansluta en Bluetooth-enhet.
Se till att produkten är inom 10 meter (33 fot) från Bluetooth®-enheten.
Bluetooth-räckvidden är cirka 33' (10 m). Detta område kan minskas av hinder (dvs. Väggar, dörrar, fickor, Bluetooth-enheter i närheten osv.). Prova att flytta enheten och produkten närmare varandra.
Rensa minnet i produkten från tidigare anslutna Bluetooth®-enheter.
Mer information finns i Rensa produktminnet för ihopparade Bluetooth®-enheter. När du har rensat enheten ansluter du den igen och försöker igen. Mer information finns i ansluta en Bluetooth®-enhet.
Rensa produktens minne från tidigare ihopparade Bluetooth®-enheter och återanslut sedan.
Produkten kommer ihåg de senaste enheterna som den är ansluten till så att den snabbt kan återansluta till dem. Om det uppstår ett problem med enhetens minne rensar du det och skapar sedan ett nytt minne genom att para ihop Bluetooth-enheterna igen. Mer information finns i Rensa produktminnet för ihopparade Bluetooth®-enheter.
Ta bort produkten från Bluetooth®-enhetens minne och försök igen.
I Bluetooth-inställningarna för Bluetooth-enheten letar du upp listan med tidigare anslutna produkter. Ta bort produkten från listan och återanslut den sedan till enheten. Mer information finns i ansluta en Bluetooth®-enhet.
Om du använder produkten utomhus kontrollerar du om det finns skillnader när du använder den inomhus.
Eftersom det finns färre gränser och reflekterande ytor utomhus kan det hända att Bluetooth®-signalen inte når så långt. Kontrollera om produkten fungerar bättre inomhus för att avgöra om miljön är problemet.
Försök ansluta en annan Bluetooth®-enhet.
Om Bose-produkten kan ansluta till en annan enhet fungerar Bluetooth-funktionen. I sådana fall kan problemet vara med den första enheten eller dess inställningar.
Anslut en annan Bluetooth®-enhet.
TR yen annan Bluetooth-enhet för att avgöra om problemet är relaterat till den första enheten eller dess inställningar.
Din produkt kan behöva service.
Om de angivna stegen inte löser problemet kan produkten behöva service. Följ länken nedan för mer information om hur du utför service på produkten. Beroende på produkt och region får du ett kontaktnummer eller möjlighet att konfigurera tjänsten online.
Klicka här för att starta tjänsten
Klicka här för att starta tjänsten
Hade du hjälp av artikeln?
Tack för dina synpunkter!