Bluetooth® kopplar bort från den ihopparade enheten

Räckvidden kan minskas av hinder (t.ex. väggar, dörrar, apparater, andra trådlösa enheter osv.). Försök flytta enheten och produkten närmare varandra.

Om du har Bluetooth-enheten i en bakficka, väska eller ryggsäck kan anslutningen gå förlorad.

Observera: Människokroppen kan fungera som en källa till störningar för Bluetooth- och radiosignaler. Bluetooth-källor som placeras omedelbart bredvid en person (i fickan till exempel) kan resultera i intermittent eller förlorad anslutning. För bästa resultat bör Bluetooth-källan vara närmare produkten (dvs. i en främre ficka) för att minska risken för ”kroppsblocksstörningar”.

För att förbättra störningar som blockerar kroppen rekommenderar vi att du uppdaterar öronsnäckorna till programvaruversion 1.3.26 eller senare. Se Uppdatera produktens programvara eller inbyggda programvara för ytterligare hjälp.
 

1. Placera båda öronsnäckorna i laddningsfodralet. Håll locket öppet. Öronsnäckans statuslampa tänds när öronsnäckorna sätts i fodralet. Om statuslampan inte tänds trycker du nedåt på öronsnäckorna för att säkerställa att de är anslutna till laddningsstiften.
   
    
2. Stäng locket på fodralet.
3. När statuslampan på fodralets framsida slutar blinka öppnar du locket, tar bort den högra öronsnäckan och placerar den i höger öra.
   Du ska höra välkomstsignalen.
4. Placera vänster öronsnäcka i örat. Du ska höra välkomstsignalen och fortsätta använda produkten.

Elektronik, till exempel mobiltelefoner, surfplattor eller datorer, kan behöva återställas ibland för att korrigera mindre problem. Detta görs vanligtvis genom att du stänger av enheten och sedan sätter på den igen.

Din Bose-produkt kommer ihåg de senaste enheterna den anslutit till så att den snabbt kan återansluta till dem. Om det är något problem med enhetens minne ska du rensa det och sedan försöka återansluta enheten. Mer information finns i Rensa produktminnet för ihopparade Bluetooth-enheter och Ansluta en Bluetooth-enhet.

I Bluetooth-inställningarna för Bluetooth-enheten letar du upp listan med tidigare anslutna produkter. Ta bort produkten från listan och återanslut den sedan till enheten. Mer information finns i ansluta en Bluetooth®-enhet.

Precis som när du startar om en smarttelefon kan produkten behöva återställas ibland för att åtgärda mindre problem. Mer information finns i Återställa produkten.

1. Klicka på Start-menyn på datorn och börja skriva enhetshanteraren.
2. Klicka på Enhetshanteraren i sökresultaten för att öppna den.
3. Klicka på > bredvid Bluetooth för att utöka den.
4. Högerklicka på BluetoothBluetoothadaptern och välj Egenskaper.
5. Klicka på fliken Strömhantering och avmarkera Tillåt att datorn stänger av enheten för att spara ström.
6. Starta om datorn och försök igen.

Eftersom det finns färre gränser och reflekterande ytor utomhus kan det hända att Bluetooth®-signalen inte når så långt. Kontrollera om produkten fungerar bättre inomhus för att avgöra om miljön är problemet.

Om Bose-produkten kan ansluta till en annan enhet fungerar Bluetooth-funktionen. I sådana fall kan problemet vara med den första enheten eller dess inställningar.

Om stegen inte löser problemet kan produkten behöva service. Följ länken nedan för mer information om hur du servar din produkt. Beroende på produkt och region får du ett kontaktnummer eller möjlighet att installera tjänsten online.

Klicka här för att starta tjänsten