NYE PRODUKTER ER HER! SJEKK DEM UT.
Butiker Kundvagn

SoundLink® trådlösa around-ear-hörlurar II

Försäljning från 2015 – 2022

INTE DIN PRODUKT?
Hjälp oss att ge bästa möjliga support genom att bekräfta din produkt nedan
Select your product
Product image
SUPPORTALTERNATIV FÖR
Loading
SÖK
Ange ett sökord i fältet ovan.
Inget hittades. Ange en giltig sökning (dvs. anslutningshjälp, inget ljud från hörlurar osv.).

Bluetooth® kopplar bort från den ihopparade enheten

Om Bluetooth-anslutningen mellan systemet och en ansluten enhet (dvs. Bärbar dator, smartphone eller Bose-app) är oregelbunden eller försvinner oväntat, försök med följande:

Kontrollera om det inte har förekommit något ljud och ingen användarinteraktion under 20 minuter.

Om det inte har funnits något ljud och ingen användarinteraktion under 20 minuter, kommer hörlurarna att gå in i sitt energisparläge inaktivera Bluetooth® för att spara batteri.

Om du vill aktivera hörlurarnas Bluetooth-anslutning igen trycker du på valfri knapp på hörlurarna eller slår på strömbrytaren . Hörlurarna återgår till normal drift och försöker ansluta till den senaste enheten som de var anslutna till.

Om headsetet laddas kopplar du bort det från laddaren.

När headsetet laddas är Bluetooth® avaktiverat. Ladda headsetet vid behov genom att nkoppla bort laddningskabeln för att ansluta en Bluetooth-enhet.

Se till att produkten är inom 10 meter (33 fot) från Bluetooth®-enheten.

Bluetooth-räckvidden är cirka 33' (10 m). Detta område kan minskas av hinder (dvs. Väggar, dörrar, fickor, Bluetooth-enheter i närheten osv.). Prova att flytta enheten och produkten närmare varandra.

Starta om Bluetooth®-enheten.

Elektronik, som mobiltelefoner, surfplattor eller datorer , kan behöva återställas ibland för att korrigera mindre problem. Detta görs vanligtvis genom att stänga av enheten och sedan slå på den igen.

Rensa minnet i produkten från tidigare anslutna Bluetooth®-enheter.

Mer information finns i Rensa produktminnet för ihopparade Bluetooth®-enheter. När du har rensat enheten ansluter du den igen och försöker igen. Mer information finns i ansluta en Bluetooth®-enhet.

Rensa produktens minne från tidigare ihopparade Bluetooth®-enheter och återanslut sedan.

Produkten kommer ihåg de senaste enheterna som den är ansluten till så att den snabbt kan återansluta till dem. Om det uppstår ett problem med enhetens minne rensar du det och skapar sedan ett nytt minne genom att para ihop Bluetooth-enheterna igen. Mer information finns i Rensa produktminnet för ihopparade Bluetooth®-enheter.

Ta bort produkten från Bluetooth®-enhetens minne och försök igen.

I Bluetooth-inställningarna för Bluetooth-enheten letar du upp listan med tidigare anslutna produkter. Ta bort produkten från listan och återanslut den sedan till enheten. Mer information finns i ansluta en Bluetooth®-enhet.

Återställ produkten.

Precis som att starta om en smartphone kan din produkt behöva återställas ibland för att rätta till mindre problem. Mer information finns i återställa produkten.

Om du är ansluten till en Windows-dator kontrollerar du inställningen för energisparfunktionen för Bluetooth®-adaptern.

  1. På datorn klickar du på Start-menyn och startar typin gdevice Manager
  2. Klicka på Enhetshanteraren i sökresultaten för att öppna den
  3. Klicka på >, bredvid Bluetooth för att expandera det
  4. Högerklicka på Bluetooth-adaptern och välj Egenskaper
  5. Klicka på fliken Energisparfunktioner och avmarkera Tillåt att datorn stänger av enheten för att spara ström
  6. Starta om datorn och försök igen.

Om du använder produkten utomhus kontrollerar du om det finns skillnader när du använder den inomhus.

Eftersom det finns färre gränser och reflekterande ytor utomhus kan det hända att Bluetooth®-signalen inte når så långt. Kontrollera om produkten fungerar bättre inomhus för att avgöra om miljön är problemet.

Försök ansluta en annan Bluetooth®-enhet.

Om Bose-produkten kan ansluta till en annan enhet fungerar Bluetooth-funktionen. I sådana fall kan problemet vara med den första enheten eller dess inställningar.

Anslut en annan Bluetooth®-enhet.

TR yen annan Bluetooth-enhet för att avgöra om problemet är relaterat till den första enheten eller dess inställningar.

Din produkt kan behöva service.

Om de angivna stegen inte löser problemet kan produkten behöva service. Följ länken nedan för mer information om hur du utför service på produkten. Beroende på produkt och region får du ett kontaktnummer eller möjlighet att konfigurera tjänsten online.

Klicka här för att starta tjänsten
Hade du hjälp av artikeln?
Submit
Tack för dina synpunkter!