Bluetooth® kopplar bort från den ihopparade enheten

Räckvidden kan minskas av hinder (t.ex. väggar, dörrar, apparater, andra trådlösa enheter osv.). Försök flytta enheten och produkten närmare varandra.

Bluetooth-räckvidden är cirka 10 meter (33 fot). Räckvidden kan dock minskas med störningar, som väggar, metall, dörrar eller andra Bluetooth-enheter i området. Kontrollera om problemet är löst när BluetoothBluetoothenheten och produkten befinner sig nära varandra.

Elektronik, till exempel mobiltelefoner, surfplattor eller datorer, kan behöva återställas ibland för att korrigera mindre problem. Detta görs vanligtvis genom att du stänger av enheten och sedan sätter på den igen.

Din Bose-produkt kommer ihåg de senaste enheterna den anslutit till så att den snabbt kan återansluta till dem. Om det är något problem med enhetens minne ska du rensa det och sedan försöka återansluta enheten. Mer information finns i Rensa produktminnet för ihopparade Bluetooth-enheter och Ansluta en Bluetooth-enhet.

Precis som när du startar om en smarttelefon kan produkten behöva återställas ibland för att åtgärda mindre problem. Mer information finns i Återställa produkten.

1. Klicka på Start-menyn på datorn och börja skriva enhetshanteraren.
2. Klicka på Enhetshanteraren i sökresultaten för att öppna den.
3. Klicka på > bredvid Bluetooth för att utöka den.
4. Högerklicka på BluetoothBluetoothadaptern och välj Egenskaper.
5. Klicka på fliken Strömhantering och avmarkera Tillåt att datorn stänger av enheten för att spara ström.
6. Starta om datorn och försök igen.

Elektronik kan fånga upp störningar från annan elektronik som är ansluten till samma strömkrets eller ansluten i närheten. Prova att koppla bort elkabeln från elektroniken i närheten (t.ex. en bärbar dator/telefonladdare, TV, digitalbox, säsongsbetonade lampor, mikrovågsugn osv.). Om problemet är löst kan du prova att ansluta enheten eller produkten till en annan strömkrets eller längre bort.

Prova med en annan Bluetooth-enhet för att avgöra om problemet är specifikt för den första enheten eller dess inställningar.

Om stegen inte löser problemet kan produkten behöva service. Följ länken nedan för mer information om hur du servar din produkt. Beroende på produkt och region får du ett kontaktnummer eller möjlighet att installera tjänsten online.

Klicka här för att starta tjänsten