Back to article
3345
Batterilampan är alltid röd
Om batteriindikatorn på produkten alltid visar en låg laddning, antingen när du kontrollerar batterinivån eller laddar batteriet, kan du försöka med följande:
Kontrollera att laddaren är ansluten till elnätet.
Du bör höra en bekräftelseton när den är ansluten till ström.
Sätt tillbaka USB-laddningskabeln.
Om lysdioden förblir röd under laddning kopplar du ur och sätter tillbaka laddningskabeln från USB-porten.
Om du använder laddstationen:
Prova följande:
Prova med en annan USB-kabel.
Prova att ansluta produkten med en annan USB-kabel för att avgöra om det är något problem med den första kabeln.
Kontrollera att det anslutna vägguttaget fungerar.
När produkten är ansluten till en strömkälla hörs en ljudsignal. Om du ansluter men inte hör någon ton kan du prova att ansluta en annan enhet (t.ex. en lampa) till samma vägguttag för att bekräfta att uttaget fungerar.
Uppdatera högtalaren.
Genom att installera den senaste uppdateringen fungerar högtalaren så bra som möjligt. Mer information finns i Uppdatera produktens programvara eller inbyggda programvara.
Återställ produkten.
Precis som när du startar om en smarttelefon kan produkten behöva återställas ibland för att åtgärda mindre problem. Mer information finns i Återställa produkten.
Din produkt kan behöva service.
Om stegen inte löser problemet kan produkten behöva service. Följ länken nedan för mer information om hur du servar din produkt. Beroende på produkt och region får du ett kontaktnummer eller möjlighet att installera tjänsten online.
Klicka här för att starta tjänsten
Klicka här för att starta tjänsten
Hade du hjälp av artikeln?
Tack för dina synpunkter!