Den röda Wi-Fi-lampan blinkar kontinuerligt

Precis som att starta om en smartphone kan din produkt behöva återställas ibland för att rätta till mindre problem. Mer information finns i återställa produkten.

Testa internetanslutningen genom att gå till Bose huvudwebbplats på www.Bose.com från antingen den dator som används eller en annan enhet som är ansluten till nätverket för att avgöra om det finns internetanslutning.

När en enhet är aktiv i nätverket använder de en del av routerns tillgängliga bandbredd. Vissa uppgifter använder mer bandbredd än andra – som videoströmning, spel, videosamtal, säkerhetskopiering av data osv. Om enheterna utför dessa uppgifter kan bandbredden minska för andra enheter. Stäng av alla enheter eller appar som använder mycket bandbredd och kontrollera sedan om prestandan förbättras. Om möjligt använder du en Ethernet-kabel istället för Wi-Fi för att ansluta enheter med hög bandbredd till nätverket. Detta frigör trådlös bandbredd för enheter som behöver anslutas trådlöst.

Router -sskan behöva återställas då och då – ungefär som att starta om en dator. Koppla bort strömmen från routern i 30 sekunder och vänta sedan på att den startas och ansluts. (Obs! Alla enheter som är anslutna till Internet avbryts under återställningen.)

Om systemet drivs med ström från tillbehörsbatteriet ansluter du systemet till ett fungerande uttag och kontrollerar om systemet kan kontrollera om det finns en systemuppdatering (som vid behov installeras automatiskt). Mer information finns i Uppdatera produktens programvara eller inbyggda programvara.

Information om hur du återställer systemet finns i återställa produkten.  När du har återställt den senaste versionen av Bose SoundLink Air Wi-Fi Setup-programmet för Windows eller Mac. Följ instruktionerna för att komma igång.

Om de angivna stegen inte löser problemet kan produkten behöva service. Följ länken nedan för mer information om hur du utför service på produkten. Beroende på produkt och region får du ett kontaktnummer eller möjlighet att konfigurera tjänsten online.

Klicka här för att starta tjänsten