Om du får onormala ljud från headsetet kan du försöka med följande:
Jag saknar ljud från vänster eller höger öra medan du lyssnar på din produkt, prova följande:
Om du upplever distorsion, knastrande, statiskt, brus eller oväntat dålig ljudkvalitet från produkten:
Om du hör ett högt vinande eller visslande ljud från ett eller båda öronen när du använder produkten kan du prova följande:
Om du hör för höga låga frekvenser från produkten kan ljudkvaliteten vara mörk, dämpad eller svår att höra. Om du vill minska basresponsen och/eller öka diskantsvaret kan du försöka med följande:
Om du inte hör tillräckligt med lågfrekvent ljud från produkten kan ljudkvaliteten vara tinnig, krympt eller saknas fyllighet. Försök med följande om du vill öka basresponsen eller minska diskantresponsen:
Prova följande för att lösa problemet:
Om produkten verkar vara korrekt konfigurerad men inte ger ljud kan du prova följande:
Om ljudet som spelas upp från produkten spelas in och ut, spelas upp inkonsekvent eller låter hackigt kan du försöka med följande:
Om produkten ger ifrån sig oväntade tickande ljud när du slår på den kan du försöka med följande:
Om någon av högtalarna i produkten är av låg volym eller ger dålig ljudkvalitet kan du prova följande:
Om volymnivån som hörs från produkten är svag eller tystare än normalt kan du prova följande:
Om du hör ett klickande, virvlande, vibrerande eller något annat ovanligt ljud som kommer från produkten kan du prova följande:
Om produkten ger ifrån sig oväntade tickande ljud när du slår på den kan du försöka med följande:
Om strömmen till produkten verkar vara oregelbunden eller om den startar och stängs av oväntat kan du prova följande:
Om produkten är ansluten till elnätet men inte verkar få ström kan du prova följande:
Om du inte kan kontrollera volymen för en enhet som är ansluten till headsetet med hjälp av headsetkontrollerna kan du försöka med följande:
Om svara-/avslutaknappen på Bose-hörlurarna eller Bluetooth-högtalaren inte besvarar eller avslutar telefonsamtal kan du försöka med följande:
Om du trycker på knapparna på produkten men de inte svarar eller inte styr produkten som förväntat kan du försöka med följande:
Kombinationen av både aktiv och passiv brusreduceringsteknik i hörlurarna är avbränd för att stänga ute de flesta ljud, men kanske inte blockera allt. Du kanske fortfarande hör högre tonade ljud som sirener och till och med mänskliga röster, även om volymen på dessa ljud bör minskas dramatiskt. Om du inte lägger till någon brusreducering i hörlurarna så är det några steg du kan prova.
Om mikrofonen på produkten svarar tyst eller med extra ljud som gör det svårt för andra att förstå dig under telefonsamtal med produkten kan du försöka med följande:
Om mikrofonen på produkten inte tar emot din röst eller om någon inte kan höra dig när du ringer samtal med produkten kan du försöka med följande:
Om mikrofonen på produkten registrerar din röst inkonsekvent eller om någon säger att du håller på att koppla in och ut när du ringer samtal med produkten kan du försöka med följande:
Om du tror att batteriluckan saknas kanske den inte är det. Vi hjälper dig att bekräfta om det är det.
Observera följande om huvudbandet på hörlurarna är skadat eller lossnat: