Inget ljud från produkten

En anslutning kan ha lossnat eller vara felaktigt ansluten. För mer information, se Konfigurera din produkt.

Trots att systemet har tre ingångsanslutningar - en digital optisk, en digital koax och ett par analoga RCAs - kan det bara stödja en källa i taget. En digital optisk signal kommer alltid att prioriteras först, och en digital koax kommer alltid att prioriteras över den analoga signalen, så om två olika enheter ansluts kommer den digitalt anslutna enheten att vara en som hörs genom systemet. Den digitala utgången på vissa enheter skickar alltid ut en signal trots volymnivån eller strömläget, vilket skulle hindra systemet från att automatiskt växla till den analoga ingången.

Stäng av eller koppla bort alla enheter som är anslutna till de digitala ingångarna om det hindrar enheten som är ansluten till den analoga ingången från att höras.

Många TV-apparater har en menyinställning som gör att ljud kan skickas till andra högtalare än TV-högtalarna. På TV-menyn navigerar du till ljudinställningarna och letar efter ett alternativ för TV-högtalare eller ljudutgång (eller något liknande). TV-högtalarna kan behöva stängas av och utgången kan behöva ställas in på fasta eller externa högtalare. (Tips: Om det inte finns något alternativ för fast utgång kan du behöva vrida upp TV-volymen till max för att höra den genom dina Bose-högtalare – även om T Vspeakers är avstängda .)

Se till att systemvolymen inte är nedfällbar. Öka volymnivån gradvis med hjälp av volymkontrollen.

Prova att byta ut de kablar som ansluter produkten. Om inga problem hörs med nya kablar är det den första uppsättningen kablar som är problemet.

Om en annan ljudenhet är tillgänglig ansluter du den med samma kablar och anslutningar för att avgöra om problemet är relaterat till den första enheten eller dess inställningar.

En digital optica lsigna lis prioriterade alltid först, sedan en digital coa xsignal, den nan analoga signalen. Så om två enheter är anslutna – på emed en digital kabel eoch på emed en nanalog kabel – hör enheten ansluten till en digital kabel .

Dessutom sänder vissa enheter ut en digital signal – även om de inte är påslagna eller spelas upp. Eftersom en digital anslutning har företräde kommer dessa enheter att ge dig en systemuppspelning från en analog anslutning. Om problemet försvinner när digitala anslutningar kopplas bort är problemet relaterat till den digitalt anslutna enheten eller dess inställningar.

Precis som att starta om en smartphone kan din produkt behöva återställas ibland för att rätta till mindre problem. Mer information finns i återställa produkten.

Om de angivna stegen inte löser problemet kan produkten behöva service. Följ länken nedan för mer information om hur du utför service på produkten. Beroende på produkt och region får du ett kontaktnummer eller möjlighet att konfigurera tjänsten online.

Klicka här för att starta tjänsten