Back to article
3344
Ingen ström
Om produkten är ansluten till elnätet men inte verkar få ström kan du prova följande:
Kontrollera att lysdioderna lyser innan du tar ut öronsnäckorna ur fodralet.
När CAS -laddningsenheten och öronsnäckorna är fulladdade går öronsnäckan in i viloläge. Om du vill vakna och slå på öronsnäckorna väntar du tills statuslamporna lyser innan du tar bort knopparna från fodralet.
Se till att öronsnäckorna sitter ordentligt på laddningsstiften när de laddas
- Om du placerar båda öronsnäckorna i fodralet och de inte sitter på laddningsstiften fortsätter öronsnäckorna att vara påslagna och batteriet laddas ur
- Laddningsstiften kan också fastna i ett nedåtläge. Du kan trycka på laddningsstiftet för att bekräfta att de rör sig uppåt och nedåt och inte fastnar i nedfällt läge
- När du placerar öronsnäckorna i laddningsfodralet ska lysdioderna på öronsnäckorna blinka eller tändas. Detta bekräftar att öronsnäckorna ansluts till laddningsstiften
Make sure the earbuds are not in standby mode
Viloläget sparar öronsnäckornas batteriladdning när de inte ligger i laddningsfodralet och inte används. The earbuds switch to standby when you remove both earbuds from your ears for 20 minutes. Du aktivera öronsnäckorna genom att sätta på dig båda öronsnäckorna eller använda Bose Music-appen.
Kontrollera om batteriet är laddat.
Se till att batteriet inte är urladdat. Mer information finns i Kontrollera återstående batteriladdning och ladda hörlurarna.
Kontrollera om det finns produktuppdateringar och installera dem.
På en dator går du till btu.bose.com och följer instruktionerna för att säkerställa att produkten har de senaste funktionerna och förbättringarna. Se Uppdatera produktens programvara eller inbyggda programvara.
Koppla ur och återanslut laddningskabeln i båda ändar.
Koppla ur båda ändarna av USB-kabeln och anslut sedan båda ändarna igen för att säkerställa att de är ordentligt anslutna till hörlurarna och till USB-strömkällan.
Prova med en annan USB-kabel.
Prova att ansluta produkten med en annan USB-kabel för att avgöra om det är problem med den första kabeln.
Återställ produkten.
Precis som att starta om en smartphone kan din produkt behöva återställas ibland för att rätta till mindre problem. Mer information finns i återställa produkten.
Se till att stänga fodralet när du laddar
Om du placerar båda öronsnäckorna i laddaren och håller locket öppet förblir öronsnäckorna på. Stäng alltid fodralet för att reservera batteriet
Din produkt kan behöva service.
Om de angivna stegen inte löser problemet kan produkten behöva service. Följ länken nedan för mer information om hur du utför service på produkten. Beroende på produkt och region får du ett kontaktnummer eller möjlighet att konfigurera tjänsten online.
Klicka här för att starta tjänsten
Klicka här för att starta tjänsten
Hade du hjälp av artikeln?
Tack för dina synpunkter!